【原因④】誰が、どの業務を、どのように進めるか、決まっていない。その結果、業務にムダやダブりが多い。個人は努力しているが、職場全体の業績が上がらない。

役割分担や業務基準を明確にして、効率的な手順、手続きを決めて業務を進めれば業績が上がる。

業務設計が必要です！
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