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人材の優秀性の思い込み。
研究者、技術者の不正や犯罪が目立つ。研修の対象者なので、一言、言いたい。研修と言っても、テクニカル・スキルではなく、ヒューマン・スキルとマネジメント・スキルを担当している。
一般的に彼らは、“高学歴なので優秀”というイメージがある。学力が高いため知識が豊富で技術に長け、努力を惜しまず、論理的考え、粘り強く仕事を成し遂げる。
しかし、失敗の本質はとてもシンプルで、“優秀な人材”のイメージとはかけ離れている。個人のモラルや善悪の判断能力やチームの対人関係上のエラーが原因であることが多い。
技術者像には、“人間性の偏り”を肯定的に捉える風潮がありはしないか。それを心地よい自分の居場所と勘違いして、集まる人材が多くはないか。
“それは、いいことではない。”技術開発競争が、激化するほど“人間性”が問われるようになる。従来のように、“ちょっと変わった一匹狼”が活躍できる時代ではないのだ。
チームで協力して情報を共有し、効率的に仕事を進め、短期間で成果を上げなければならない。そのチームをリードするリーダーや、管理をするマネジャーが不可欠だ。
そのためには、彼らが“避けたがる”ヒューマンスキルやマネジメントスキルの習得が課題だ。グローバリズムが進むと、外国人のマネジャー、リーダーに日本人の勤勉なメンバーという構成が増えるかも知れない。
役割だから、“それで、いいじゃないか”と言うかも知れないが、コントロールする側とされる側では、権限と評価が全く違う。権限を行使して成果を上げ、評価を得る。みんなで頑張った成果という評価基準はない。
バランスのとれた技術者や研究者の育成には、OJTが不可欠だ。身近にお手本がいないなら、Off・JTしかない。SDは、あまり期待できない。SDは、ヒューマンスキル、マネジメントスキル向きではないからだ。
高学歴で知識や技術をもった人材が必ずしも優秀とは限らない。人の上に立って大きな成果を上げるリーダーとなるとは限らない。どの分野であってもバランスのよい人材が、組織や社会に大きく貢献する。
本当に優秀な、世界で通用する技術者の育成を諦めるな。
研修の内省化は、簡単ではない。
JAグループは、研修の内省化を進めている。外部講師、内部講師とも、それぞれ強みがあるので、使い分けることで教育効果を高めることができる。また、コスト削減も実現できる。
しかし、実際には内部講師によるインストラクションは、課題が多い。内部講師は、組織内部の状況や実務に詳しいが、研修進行や研修技法に精通しているわけではない。講義法一つとっても十分な訓練を積んでいるわけではない。
そこで、インストラクション・トレーニングは、外部講師を使うことになる。先日の研修も基本コース（１日）ということで、①心構え②インストラクション技術③インストラクション準備を目標観に行った。
研修担当者や総務・企画・経理部門から対象者が集まった。ほとんどは、インストラクター志望ではないので、仕事・役割として取り組むことになる。研修を始めるに当たって、動機づけが必要だ。
プロのインストラクションのレベルはともかく、基本行動はトレーニングによって身に付く。しかし、研修を円滑に進め、受講生の評価を得るためには、段階的なトレーニングと経験値を増やすことが必要だ。
多くの人にインストラクターの気持ち、この仕事の面白さや、やりがいをわかってほしい。
よい研修の条件の一つ。
この時期は、当月の研修実施と平成26年度の企画提案が重なり、忙しい毎日です。打合せ、企画作成、テキスト編集、スライド作成、研修実施、所感と提案の提出を繰り返しています。
さて、先週は福井県での研修でした。最近は、地方からお声が掛かることが増え、地方好きとしてはうれしい限りです、移動の時間もそれなりに楽しんでいます。運がいい方で台風、大雪などで苦労したことがありません。
研修を実践の準備と位置付けています。若手営業担当者が、４月からフィールド・デビューします。３月の実施は、そういうことです。事前課題を見れば、受講生の不安は、手に取るようにわかります。何のための研修か、動機づけする必要もありません。
研修で心構えをつくり、練習をして、自信をもって営業活動を始めます。研修担当者も受講生も外部講師も目的を共有していますので、うまくいかないはずがありません。
ただ、こちらの“伝えたい気持ち”とロープレ指導に時間がかかり、予定していた内容が消化できなかったので、残念でした。
それでも、実践の前に研修をするか、しないかは、大違いです。目的が明確な研修は、予算が取れる限り、実施すべきです。
信用金庫・信用組合の研修担当者の皆さまへ。
信用金庫・信用組合 『役職員研修プログラムリスト』、平成26年度版が出来ました。階層別・職能別、全23プログラムが掲載されています。全て実績のあるプログラムです。
平成26年度の研修計画にご活用ください。必要な方は、ご連絡ください。≪以上≫
研修所感①
今年の研修の1回目は、先週の9日（木）でした。
3年連続の『OJT研修』です。この信用組合は、20代の職員が30%を超えています。経験の少ない若手職員を早期戦力化するために、OJTの知識と技術を身につけます。背景と目的が明確な研修です。
毎年2月に1回実施してきましたが、対象者は次長、課長、係長と拡大しているため、今年は2回行います。一人の若手職員を指導するのは、直属の上司だけとは限りません。周囲の先輩職員が機会あるごとに、声を掛け相談を受け、指導していくことが重要です。
OJTを直属の上司に任せるのではなく、職場ぐるみで育てることが、人が育つ組織風土に繋がります。そのためには、誰もがOJTの定義を理解し、心構えをもち、効果的な“ほめる”、“注意する”などの知識と技術をもつことが大事です。
OJT研修は、2年目以上のあらゆる階層が対象になる研修です。≪続く≫