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リーダー研修が盛況でも、リーダーが育たない理由(36)
■成績優秀でコミュニケーションが苦手な人。
試験で高得点を取るには、勉強に多くの時間を使う必要があります。成績優秀な学生は、子供の頃から熱心に勉強を続けているはずです。
その結果、中学校、高校、大学と志望する学校（「多くの人が受験する」「人気がある」「有名な」「競争率の高い」「難関校」）に合格しました。
多くの時間を勉強に費やした成果です。
会社員の能力評価には、基本的能力である「知識」「技能」、精神的成熟能力である「課題解決能力」と「対人対応能力」があります。
「知識」と「課題解決能力」は、前回説明しました。「課題解決能力」の「理解力」「判断力」「決断力」について書きました。
他にも「創意工夫力」「企画力」「開発力」がありますが、文脈から説明していません。
「対人対応能力」は、「表現力」「折衝力」「渉外力」とあり、コミュニケーション・スキルに該当します。
更に「指導監督力」「管理統率力」とあり、マネジメント・スキルに該当する能力です。精神的成熟能力といわれるように、習熟度合いによって難易度が資格等級別に設定されます。
「対人対応能力」は、会社員になって求められ開発される能力というよりは、その基礎的な部分は子供の頃から社会に出るまでに学ぶ機会があり、習得可能な能力です。
自分が伝えたいことを相手に的確に伝えること。自分の考えを相手に伝え、理解・納得させること。相手に協力、理解をさせられること。
これらは、仕事では必須の能力ですが、子供のころからの人との交流を通じて体験から学んでいることです。
子供の頃はそんな能力があることも知らないし、「できるようになっている」という自覚もないほど身近なことです。
しかし、会社に入ってその「能力」が評価されるとなると、自分にその能力がどの程度あるのか考えてしまう人も多いのではないでしょうか。
お気づきの通り、「対人対応能力」は、リーダーにとって不可欠な能力です。
「コミュニケーションが苦手」という若い社員がとても多いです。
≪続く≫
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株式会社メッツ・コンサルティング 代表取締役 新井 陽二
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詳細は、決定次第追って公開いたします。
以上
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株式会社メッツ・コンサルティング 代表取締役 新井 陽二
リーダー研修が盛況でも、リーダーが育たない理由㉟
■正解を解答する過程で、仕事に必要な能力が身についていく。
優秀な学生の特長の一つは、試験で高得点を取れることです。難易度の高い問題に対して正解を導きだせるということは、能力が高いということです。
ビジネスパーソンでいえば、与えられた「課題に対応する能力」に該当します。情報を収集して分類、整理、統合して課題達成の方法を考えたり、問題の本質、原因を究明し、解決を図る能力です。
試験では、問題を「理解」して状況を「判断」し、正解を「決断」し解答します。これらを練習問題や模擬試験、本試験において繰り返し体験し、能力を身につけています。
どれかが欠如していたり、未熟または発揮できないと、試験では高得点は取れないはずです。
この理解力、判断力、決断力は、それぞれ「課題対応能力」の評価要素です。
学生時代に勉強で身につけた「理解力」「判断力」「決断力」を仕事に応用、発揮することで、仕事ができるビジネスパーソンになることができます。
「理解力」・・・仕事の状況や状態を的確に把握する能力。
「判断力」・・・情報を取捨選択、情報の比較等して仕事の手段、方法を決めたり、変化への適切な適応処理ができる能力。
「決断力」・・・仕事の目標を達成するために、数ある代替案の中から有効なものを選び、決定、実施する能力。
課題対応能力は、仕事の経験を通して段階的に習熟していくので習熟能力といいます。能力が評価されることで昇級していきます。
≪続く≫
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■勉強で身につけたことを仕事で応用できる人は、会社で成功する。
学生時代の勉強で得た知識が今の仕事に直接役立つことは、あまりないかも知れません。しかし、学生時代に勉強で得たものは知識だけではありません。
能力評価の要素の一つに「専門知識」があります。本人の等級に期待され求められる知識です。
この「専門知識」は、自分が所属している部門や担当業務、自分が該当する等級によって必要な知識と求められるレベルが異なります。
仕事をするのに業務知識が必要であることはわかりますね。業務に必要な知識と学校で学んだ知識が直結しないことを理由に「学校の勉強は役に立たない」という短絡的な判断をしてしまいます。
しかし、熱心に勉強して結果を出してきた人は、知識を早く確実に身につける経験と技術をもっているでしょう。学校で学んだ膨大な知識は、どのように習得したのですか？
仕事は、年々複雑になり専門性が高まっています。業務には常に新しい知識が求められます。資格取得は学校の試験勉強と同じです。しかし、仕事しながらの勉強はとても大変です。
したがって、「専門知識」は、勉強が得意な人が評価を上げやすい要素です。効率的な勉強方法を学生時代から身につけている人は、とても有利です。
「資格取得」が昇級の条件という会社は、たくさんあります。
≪続く≫
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株式会社メッツ・コンサルティング 代表取締役 新井 陽二
リーダー研修が盛況でも、リーダーが育たない理由㉝
■あなたが一生懸命勉強して身につけた能力を仕事に活かせ。
あなたが、勉強中心の学生生活で中学受験、高校受験、大学受験に合格したとしたら、学生としては十分「目標達成」ですね。
会社でいえば、「仕事の成果」として目標達成しているので「成績評価」で高得点です。
あなたが勉強の過程で身につけたことは、「規律性」です。「規律性」は、「勤務態度（＝情意評価）」の要素の一つです。「勤務態度」とは、組織の一員としての態度や心構えのことです。
「規律性」は、「組織の一員として順守しなければならない規則を守れたかどうか」を評価されます。
試験の不正は許されません。あなたは、試験要領をよく理解し、ルールを守り、試験時間内で正解を解答したので高成績を上げ、合格したのですね。
学生時代は、法律を守って犯罪をしませんでしたね。つまり、あなたは規律性の高い人になっているのです。
学生生活や勉強の過程での経験を会社でも継続して実践し、ほんの少しの応用をすれば、「規律性」の評価が上がります。
「規律性」の評価が低い社員や不正をする社員は、たくさんいます。
≪続く≫
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