・普段から先輩営業の手伝いをするなどして、よい人間関係をつくっておく。 ・同行してもらいたい案件の状況を正確に話す。 ・これまでどういう商談をしてきたのか、事実を順番に話す。 ・先輩営業のスケジュールを確認する。 ・お客 … 続きを読む →

　さて、お客さまの中には「その気」になっているようですが、なかなか決心がつかない人もいます。まだ商品やサービスについて納得していないようです。 　そんな時のクロージング法は「先輩同行」です。営業であれば自分の力で成果を出 … 続きを読む →

　経験が少ないうちは「買ってくれると思ったのに・・・」と落ち込むかも知れませんが「お伺い営業」はアプローチの数が勝負です。もっともっと新しいお客さまにお会いして成約できるお客さまを見つけましょう。　 　商談に余裕が出てく … 続きを読む →

　「クロージング」とは、成約して商談を「終える（閉じる）」ことです。少ない訪問回数で成約できる営業は効率がよいといえます。お客さまから「買います」といってくれる場合もありますが、それを待っているのではなく営業から積極的に … 続きを読む →

・商談前に商品カタログやパンフレットを熟読（よく読む）する。 ・商品カタログのどこに、何が書いてあるか覚えておく。 ・商品紹介では、あやふやな記憶（暗記）に頼らない。 ・必ず商品カタログやパンフレットなどを使う。 ・お客 … 続きを読む →

　話を聞いてもらえるようであれば、扱っている商品やサービスを紹介しましょう。お客さまには「商品・サービス」を正しく理解していただいたうえで契約してもらいます。 　商品紹介でお客さまの購買欲求（買いたいという気持ち）は変わ … 続きを読む →

　あなたの信用を高める方法の一つが「会社案内」です。あなたが、きちんと会社に採用されてまじめに働いていることをわかってもらいます。お客さまは「しっかりした会社」の営業なら、きっと「しっかりした」営業だろうと思います。 　 … 続きを読む →

【やさしい】　　・季節や天気の会話ができる。 　　　↓　　　　・新聞やテレビなどの話題で会話ができる。 　　　↓　　　　・お客さまが関心のある話題で会話ができる。 　　　↓　　　　・お客さまの好きな話題で会話が盛り上がる … 続きを読む →

㈱メッツ・コンサルティングの新井です。いつもブログを見ていただいてありがとうございます。突然ですが、やりたいことがありますので告知します。 「営業ロールプレイング大会」のようなものをやりたいです。 ・商談のやり方がわから … 続きを読む →

　お客さまに初めて会って、いきなり商品説明をしても成約しません。「雑談」は、無駄な時間ではありません。一方的に話したり説明することでもありません。 　あなたが話して、お客さまが聞く。お客さまが話して、あなたが聞くことで会 … 続きを読む →