(1)自分を紹介する知識

 営業は初対面の目上のお客さまに「会ってもよい」「話を聞いてもよい」「話してもよい」「信用してもよい」「買ってもよい」と思われなければいけません。

 そのためには、自分をどのように紹介したらよいでしょうか。

 その方法の一つが「自己紹介」です。初回だけでなく会うたびに少しづつ自分のことを話し、自分のよいところをアピールしましょう。

≪自分をどれだけわかっていますか?≫

・自分の好きなこと。

・自分が熱中できること。

・頑張ってやってきたこと。

・自分の出身や家族、親戚などの知り合い。

・将来の夢、など

 お客さまは「どんな営業なんだろう?」「この営業は信用できるかな?」という目であなたを見ています。その回答として、自分をさりげなくアピールします。

 初対面の相手と人間関係をつくるには相手との共通項(出身地や学校、共通の知り合いなど)を見つけるようにします。

《続く》

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