私の人事制度コンサルティングは、運用を重視しています。そのために制度設計から運用マニュアルの作成、評価者研修と一連の流れで実施しています。

　評価者研修は、制度設計した者がおこなうことが最も効果的です。自分で書いたマニュアルを教材として使いますので説明もわかりやすいです。

　評価制度の運用の要は一次評価者であるため、制度改定後に評価者研修をおこなうのは当然ですが、私は被評価者研修も推奨しています。

　被評価者研修は、評価者研修と同じマニュアルを使います。評価者と被評価者が同じ知識をもつことが重要です。

　人事評価制度は、「評価者が知っていればよい。被評価者に知らせるべきではない」という考えは、時代錯誤です。評価する側も評価される側も人事評価のルールを共有する方がメリットが多いです。

　知識の共有であれば、「人事評価マニュアル」を配布または社内Webにアップする方法もありますが、「運用」には、スキルが必要ですから研修の目的はスキル習得にあります。

　被評価者研修の課題と内容とは、何でしょうか？

《続く》

【制度職人：新井陽二】