～顧客が「答え」をもっている～　『取引先ニーズ調査』のご提案。 　『取引先ニーズ調査』は、取引先のバイヤーなどに調査員がインタビューし、顧客の真のニーズ（顧客が本当に求めている取引理由）や競合の営業活動などを調査します。 … 続きを読む →

　今月の管理職研修（２日間）は、7年続いている。プログラムの修正を重ねて今日に至っている。 　例年より参加人数が多かったが、昨年のコロナ禍による研修の実施状況が影響しているのだろうか。 　研修では、ライン管理職と呼ぶ。ラ … 続きを読む →

　東京2020オリンピック競技大会が始まった。すでに多くの感動を与えてくれている。人々の気持ちも明るくなってきた。 　2019年12月、中国武漢市から始まったと言われている、新型コロナウィルス感染症の影響は、人々の生活も … 続きを読む →

　盛夏のご安否をお伺い申し上げます。　　 　日頃は、格別のご高配にあずかり厚くお礼申し上げます。 連日の酷暑ですが、皆様にはご健勝のこととお慶び申し上げます。 今後共なお一層ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 　　 … 続きを読む →

　上司への相談は、あなたからアプローチする。指示は、「受身」。報告は、「義務」だが、相談は、あなたが自ら判断し行動するのだから「積極的な姿勢」として評価される。 　コミュニケーションの方法は、繰り返し書いてきた。直接会っ … 続きを読む →

　上司に「相談」する必要性とメリットがわかって、その気になったら、早速準備をしよう。「人間関係」が良好であれば、それほど準備に気を遣う必要もなく、気楽に相談をもちかければよい。 　しかし、このブログは、「人間関係」が苦手 … 続きを読む →

　苦手な上司への相談、どうする？ 　あなたの上司が、どのような人か知らないし、今、あなたとどのような関係にあるかわからない。なので、個別の方法は、このブログには書けません。 　汎用性のある相談の仕方として、「ちゃんと相談 … 続きを読む →

　 　「相談する」場合は、「相談の内容を相手によく理解してもらう」必要があるので、コミュニケーション・スキルを使う。 ○相談とは 、「上司や、顧客、関係部署に意見や助言を求めること。」 　仕事に限らず私生活にお … 続きを読む →

　あなたの周りに苦手な人がいたとしても、「仕事の関係」と割り切れば必要最小限のコミュニケーションで、仕事を円滑に進めることができる。 　要は、あなたは会社で安定して仕事を続けることができる。それが、あなたにとって大事なこ … 続きを読む →

「報告する」場合は、「報告内容を、相手によく理解してもらう」必要があるので、コミュニケーション・スキルを使う。 　仕事は、「指示・命令」に始まり「報告」で終わる。「報告」をおろそかにしてはいけない。報告する相手との人間関 … 続きを読む →