オーダーメードの服や靴を修理に出して、長く使い続けている人は多いでしょう。修復作業は、テーラーにとって重要な仕事です。お気に入りのスーツの袖丈を調整したり、体型変化に合わせてウエストを詰めたりする作業は、テーラーの技術力が問われます。

　特に高品質なスーツやジャケットの場合、適切なお直しを行うことで長く着用できるため、お客様にとって経済的でしょう。初期費用は高いと思っても、費用対効果の面で満足を感じます。

　人事制度の基本的な枠組みは、長く使えます。しかし、ツールの変更は必要です。いわゆる制度の改定です。今が、人事制度の大改定時代です。先進的な大企業は、大胆な新しい人事制度を導入して組織の活性化を図りますが、中小企業は制度改定で少しづつ組織を時代に対応させます。

　新しい人事制度の導入は、斬新で注目を浴びますが失敗例も少なくありません。元に戻せばいい、といっても組織は混乱します。

　例えば、日本企業の人事制度の基礎は「職能資格（等級）制度」です。改定のポイントは、「級別職能資格基準表」にある等級数、資格呼称、職能区分、職能資格定義などです。

　職能資格制度をいきなり廃止することは現実的ではないでしょう。なぜなら、等級制度は、職位とも連動しており給与、手当、退職金などの賃金制度、昇進・昇格（降格）制度、評価制度とも関連しているからです。

　時代の変化で事業が変わり、働き方が変わり、社員の役割が変わっているのなら、制度との整合性を図るために改定する必要があります。

　「制度疲労」は、人事コンサルタントによるメンテナンスをお勧めします。　　　　　　《続く》

【制度職人：新井陽二】